Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

ESCALA Creative Studio («ESCALA», «nosotros») es un estudio creativo con sede en México. Esta política explica qué información tratamos a través de nuestro sitio web escalacreativestudio.com y de nuestra aplicación interna EscalaApp, conectada a las plataformas de Meta (Facebook e Instagram).

1. Qué información tratamos

• Datos que nos envías: nombre, correo, teléfono y mensaje cuando nos escribes por el formulario, correo electrónico o WhatsApp.

• Datos de las cuentas de Meta que administramos: con autorización del titular, EscalaApp lee información de páginas de Facebook, cuentas de Instagram y cuentas publicitarias (por ejemplo: nombres de campañas, presupuestos, alcance, impresiones, clics y resultados). Son métricas agregadas; no accedemos a mensajes privados ni a contraseñas.

• Datos técnicos del sitio web: cookies y estadísticas de visita gestionadas por nuestra plataforma de hosting (Wix).

2. Para qué la usamos

• Responder solicitudes y dar seguimiento a proyectos.

• Preparar reportes de resultados y planear contenido y campañas para nuestros clientes.

• Crear borradores de anuncios, que siempre quedan en pausa y solo se activan con aprobación humana.

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

3. Con quién la compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar (Meta, Wix, Google) y cuando la ley lo exija.

4. Cuánto tiempo la conservamos

Mientras dure la relación de trabajo o hasta que solicites su eliminación. Los accesos de Meta se pueden revocar en cualquier momento.

5. Seguridad

Las credenciales de acceso se guardan cifradas y nunca se guardan en documentos ni registros. El acceso está limitado a nuestro equipo.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación de tus datos u oponerte a su uso escribiendo a contact@escalacreativestudio.com. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

7. Eliminación de datos

Consulta las instrucciones en: escalacreativestudio.com/eliminacion-de-datos

8. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.

Contacto: contact@escalacreativestudio.com · +52 612 203 5372